Käyttöehdot

Käyttöehdot

1. Yleistä

Nämä käyttö- ja tilausehdot koskevat Nocte Nails -verkkokaupassa (www.noctenails.fi) tehtyjä tilauksia.

Verkkokaupan ylläpitäjä on Tmi Anniina Heikkinen. Nocte Nails myy käsintehtyjä press-on-kynsiä kuluttaja-asiakkaille Suomeen.

Tilaamalla verkkokaupasta hyväksyt tilaushetkellä voimassa olevat ehdot. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksiasi.

2. Tuotteet ja yksilöllinen valmistus

Nocte Nails -kynsisetit valmistetaan käsin asiakkaan tilausta varten.

Asiakas valitsee haluamansa kynsimallin, muodon ja pituuden sekä ilmoittaa molempien käsien kynsien leveysmitat millimetreinä.

Asiakkaan tulee tarkistaa antamansa mitat huolellisesti. Jos olet epävarma oikeasta koosta, suosittelemme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun ennen tilaamista.

Tuotteet valmistetaan ilmoitettujen mittojen perusteella. Jos toimitettu tuote poikkeaa sovitusta, vastaamme mahdollisesta virheestä kuluttajansuojalain mukaisesti.

3. Hinnat ja maksaminen

Kaikki verkkokaupan hinnat ilmoitetaan euroissa.

Tilauksen kokonaishinta, mahdolliset verot ja toimituskulut ilmoitetaan ennen tilauksen maksamista.

Käytettävissä olevat maksutavat näkyvät verkkokaupan kassalla. Maksaminen tapahtuu verkkokaupassa käytössä olevien maksupalveluntarjoajien kautta.

4. Tilaaminen ja tilausvahvistus

Asiakas tekee tilauksen valitsemalla tuotteet, täyttämällä tarvittavat kokotiedot ja suorittamalla maksun verkkokaupan kassalla.

Maksullisen tilauksen tekeminen muodostaa sitovan sopimuksen. Asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus hänen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen.

Tarkistathan tilausvahvistuksen tiedot ja otat viipymättä yhteyttä, jos huomaat niissä virheen.

5. Valmistus ja toimitus

Tilausten valmistus- ja lähetysaika on tavallisesti 5–7 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta ja tarvittavien mittojen vastaanottamisesta.

Toimitamme tilauksia tällä hetkellä vain Suomeen Postin kautta.

Toimitusmaksu on 5,90 € tilausta kohden.

Postin kuljetusaika on arviolta noin 5 arkipäivää lähettämisestä. Kuljetusaika lisätään tuotteiden valmistusaikaan.

Tarkemmat tiedot löydät verkkokaupan Toimituskäytännöstä.

6. Peruuttaminen ja palautukset

Nocte Nails tarjoaa tällä hetkellä asiakkaille 14 päivän peruuttamisoikeuden tuotteiden vastaanottamisesta.

Peruuttamisesta voi ilmoittaa myös ennen tuotteiden vastaanottamista.

Asiakas vastaa tavanomaisen peruuttamisen palautuskustannuksista. Peruuttamisen, tuotteiden palauttamisen ja maksun hyvittämisen tarkemmat ehdot löytyvät verkkokaupan Palautuskäytännöstä.

7. Virheelliset ja vaurioituneet tuotteet

Jos toimitettu tuote on virheellinen, vaurioitunut tai ei vastaa tilausta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Ilmoitathan tilausnumeron ja ongelman kuvauksen. Voit tarvittaessa liittää mukaan valokuvia.

Käsittelemme reklamaatiot kuluttajansuojalain mukaisesti. Virheellisen tuotteen korjaamisesta tai muusta lain mukaisesta hyvityksestä ei aiheudu asiakkaalle kustannuksia.

8. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja tilausten käsittelemistä, maksamista, toimittamista ja asiakaspalvelua varten.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löydät verkkokaupan Tietosuojakäytännöstä.

9. Ehtojen muutokset

Nocte Nails voi päivittää näitä ehtoja tarvittaessa. Muutokset koskevat niiden voimaantulon jälkeen tehtäviä tilauksia.

Aiempiin tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.

10. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Verkkokaupan tilauksiin sovelletaan Suomen lakia ja kuluttajansuojalainsäädäntöä.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti asiakaspalvelun kanssa.

Asiakas voi tarvittaessa olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

11. Yrityksen yhteystiedot

Nocte Nails / Tmi Anniina Heikkinen

Y-tunnus: 3637618-1

Sähköposti: noctenails@outlook.com